Vilkår og betingelser
Krav ved ankomst til oplevelsen
Ankom venligst mindst 5 minutter før oplevelsens starttidspunkt. Når du ankommer til oplevelsen, skal du kunne dokumentere din reservation via din billet eller reservationsbekræftelse.
ERSTATNINGSANSVAR
Som en fungerende gård har vi en række husdyr, planter og maskiner, som besøgende vil komme i kontakt med. Vi rådgiver om, hvordan du kan nyde dit besøg sikkert. Men al kontakt med husdyr, planter og maskiner indebærer en vis grad af risiko. Når du booker en aktivitet på gården, anerkender du, at du forstår, at der er risici forbundet med husdyr, planter og maskiner, og at du er villig til at deltage på egen risiko og accepterer, at mindreårige, der ledsager dig, deltager på egen risiko. Du accepterer også, at du undgår handlinger, der sætter dyr eller mennesker i fare under dit besøg (for eksempel jagt på dyr, sidde på dyr uden tilladelse eller forsøg på at engagere dyr i legekampe).
Salg og levering
Oplevelsesbilletten og ordrebekræftelsen sendes altid til den angivne e-mail-adresse.
Ansvaret for oplevelsesbilletten overføres til dig som forbruger på det tidspunkt, du modtager billetten.
Når du har betalt for en oplevelse, sendes oplevelsesbilletten altid til den angivne e-mail-adresse. Hvis du ikke modtager en e-mail, skal du først kontrollere, om vores e-mail er havnet i din spam- eller kampagnemappe. Hvis det ikke er der, kan du kontakte os direkte og få hjælp.
Ansvaret for oplevelsesbilletten overføres til dig som forbruger på det tidspunkt, du modtager billetten via e-mail, og du bør derfor hurtigst muligt kontrollere, om indholdet af e-mailen og oplevelsesbilletten stemmer overens med ordre- og ordrebekræftelsen.
MOMS
Alle priser på Den lille store gården er angivet i NOK og er inkl. moms. Undtagelser er erfaringer, der på baggrund af deres indhold og karakter er momsfritaget, jf. momslovens regler.
OPLEVELSESGAVEKORT
Vores gavekort er et gavekort til et bestemt beløb, der kan bruges som betalingsmiddel.
Vores gavekort kan ikke kombineres og skal derfor bruges individuelt. Bemærk også, at rabatkoder ikke kan bruges ved køb af gavekort.
Vi forbeholder os ret til at annullere ordren, hvis dette ikke overholdes.
PRIS- OG TYPOGRAFISKE FEJL
Vi tager forbehold for pris- og typografiske fejl på vores hjemmeside, sociale medier, nyhedsbreve og anden e-mail-kommunikation, og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis det er en væsentlig og/eller åbenbar fejl.
Vejrforhold
Sikkerhed og gode forhold har højeste prioritet. Derfor kan vejret nogle gange gøre det umuligt at holde oplevelsen. Skulle dette ske, vil oplevelseslederen kontakte dig, så du kan finde en ny dato sammen.
Hvis oplevelsesadministratoren vælger at annullere
Vores erfaringschef vil naturligvis gøre alt for, at du kan komme ud og opleve. Der kan dog ske uforudsete hændelser, f.eks. i tilfælde af sygdom, vejforhold og lignende, hvor der ikke er andet valg end at aflyse. Skulle dette ske, vil du blive kontaktet af den ansvarlige via telefon/SMS og derefter via e-mail for at omlægge eller refundere.
I tilfælde af aflysning og spørgsmål vedrørende dette er du altid velkommen til at kontakte os.
Sikkerhed
Gennem vores softwareleverandør Holdbar bruger vi SSL, hvilket betyder, at dine kreditkortoplysninger behandles krypteret.
Hvis du betaler med kreditkort, er du beskyttet mod misbrug, fordi du kan afvise en betaling via din bank. Derudover har du ingen fradragsret i tilfælde af, at kreditkortet misbruges i en online butik, der bruger SSL. Den lille store gården bruger SSL, hvilket betyder, at dine kreditkortoplysninger behandles krypteret.
Personlige oplysninger
- Vi registrerer dine personlige oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
- Personoplysningerne registreres hos Den lille store gården og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når du køber en oplevelse på Den lille store gården, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn.
- Adresse.
- E-mail-adresse.
- Telefonnummer.
Vi registrerer dine personlige oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Vi beder om dit telefonnummer for at kunne give dig god service, hvis der sker noget uforudset, når du leverer din ordrebekræftelse, når du sender gaveæsken eller på dagen for din oplevelse.
Personoplysningerne registreres hos Den lille store gården og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Hvis du har brugt din oplevelse i mellemtiden, sletter vi de fleste af dine oplysninger 30 dage efter oplevelsen eller indløsningen af dit erfaringsbevis fra oplevelsesadministratoren. Vi skal fortsat opbevare dit navn og adresse i fem år i henhold til bogføringsloven. Når personlige oplysninger indsamles via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker med dit udtrykkelige samtykke, så du bliver informeret om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Vi gemmer og overfører ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger, der leveres til Den lille store gården, videregives eller sælges ikke, og vi registrerer ikke følsomme personoplysninger. Som registreret kunde hos Den lille store gården har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Du har disse rettigheder i henhold til persondataloven, og henvendelser herom skal rettes til Den lille store gården via e-mail.
Dine rettigheder
I forbindelse med køb gemmes identitets- og transaktionsoplysninger i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning.
Hvis dine oplysninger er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at få dem rettet eller slettet.
Cookies
Den lille store gården bruger cookies til at optimere hjemmesiden og gøre dit besøg nemt. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.
Vi viser en tabel med de cookies, der er indstillet.
Logstatistik
Den lille store gården bruger logstatistik, som indsamler oplysninger, der kan give et billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på hjemmesiden de forlader. Logstatistikken bruges kun til optimering af Den lille store gården