Allmänna villkor

Krav vid ankomst till upplevelsen

Vänligen anlända minst 5 minuter före starttiden för upplevelsen. När du anländer till upplevelsen måste du kunna dokumentera din bokning via din biljett eller bokningsbekräftelse.

ANSVAR

Som en fungerande gård har vi en mängd olika husdjur, växter och maskiner som besökare kommer i kontakt med. Vi ger råd om hur du kan njuta av ditt besök på ett säkert sätt. Men all kontakt med husdjur, växter och maskiner innebär en viss risk. När du bokar en aktivitet på gården bekräftar du att du förstår att det finns risker förknippade med husdjur, växter och maskiner och att du är villig att delta på egen risk och samtycker till att alla minderåriga som följer med dig deltar på egen risk. Du samtycker också till att undvika handlingar som sätter djur eller människor i fara under ditt besök (till exempel jaga djur, sitta på djur utan tillstånd eller försöka engagera djur i lekstrider).

Försäljning och leverans

Upplevelsebiljetten och orderbekräftelsen skickas alltid till den angivna e-postadressen.

Ansvaret för upplevelsebiljetten överförs till dig som konsument vid tidpunkten för mottagandet av biljetten.

När du har betalat för en upplevelse skickas upplevelsebiljetten alltid till den angivna e-postadressen. Om du inte får ett e-postmeddelande bör du först kontrollera om vårt e-postmeddelande har hamnat i din skräppost- eller kampanjmapp. Om det inte finns där kan du kontakta oss direkt och få hjälp.

Ansvaret för upplevelsebiljetten överförs till dig som konsument när du får biljetten via e-post, och du bör därför snarast möjligt kontrollera om innehållet i e-postmeddelandet och upplevelsebiljetten stämmer överens med beställnings- och orderbekräftelsen.

MOMS

Alla priser på Den lille store gården anges i NOK och inkluderar moms. Undantag är erfarenheter som på grund av innehåll och karaktär är undantagna från mervärdesskatt, jfr. reglerna i mervärdesskattelagen.

UPPLEVELSEPRESENTKORT

Vårt presentkort är ett presentkort för ett visst belopp som kan användas som betalningsmedel.

Våra presentkort kan inte kombineras och måste därför användas individuellt. Observera också att rabattkoder inte kan användas vid köp av presentkort.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningen om detta inte följs.

PRIS- OCH TYPOGRAFISKA FEL

Vi tar reservationer för pris- och typografiska fel på vår webbplats, sociala medier, nyhetsbrev och annan e-postkommunikation och förbehåller oss rätten att annullera beställningen om det är ett betydande och/eller uppenbart fel.

Väderförhållanden

Säkerhet och goda förhållanden är högsta prioritet. Därför kan vädret ibland göra det omöjligt att hålla upplevelsen. Skulle detta hända, erfarenhetschefen kommer att kontakta dig så att du kan hitta ett nytt datum tillsammans.

Om upplevelsehanteraren väljer att avbryta

Vår erfarenhetschef kommer naturligtvis att göra allt för att du ska kunna komma ut och uppleva. Oförutsedda händelser kan dock inträffa, t.ex. vid sjukdom, vägförhållanden och liknande, där det inte finns något annat val än att avboka. Skulle detta hända kommer du att kontaktas av den ansvariga personen via telefon/SMS och sedan via e-post för att planera om eller återbetala.

Vid avbokning och frågor angående detta är du alltid välkommen att kontakta oss.

Säkerhet

Genom vår mjukvaruleverantör Holdbar använder vi SSL, vilket innebär att dina kreditkortsuppgifter behandlas krypterat.

Om du betalar med kreditkort är du skyddad mot missbruk eftersom du kan avvisa en betalning via din bank. Dessutom har du ingen självrisk i händelse av att kreditkortet missbrukas i en webbutik som använder SSL. Den lille store gården använder SSL, vilket innebär att dina kreditkortsuppgifter behandlas krypterat.

Personuppgifter

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig.
Personuppgifterna registreras hos Den lille store gården och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

När du köper en upplevelse på Den lille store gården behöver vi följande information:

Namn.
Adress.
E-postadress.
Telefonnummer.

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig. Vi ber om ditt telefonnummer för att kunna ge dig god service om något oförutsett händer när du levererar din orderbekräftelse, när du skickar presentförpackningen eller på dagen för din upplevelse.

Personuppgifterna registreras hos Den lille store gården och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas. Om du har använt din erfarenhet under tiden kommer vi att radera det mesta av din information 30 dagar efter upplevelsen eller inlösen av ditt erfarenhetscertifikat från erfarenhetschefen. Vi måste fortsätta att lagra ditt namn och adress i fem år enligt den danska bokföringslagen. När personuppgifter samlas in via vår webbplats ser vi till att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du informeras om vilken information som samlas in och varför.

Vi lagrar och överför inte kundinformation krypterad. Information som lämnas till Den lille store gården lämnas inte ut eller säljs, och vi registrerar inte några känsliga personuppgifter. Som registrerad kund hos Den lille store gården har du alltid rätt att invända mot registreringen, och du har rätt att få insikt i vilka uppgifter som registreras om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i detta avseende ska riktas till Den lille store gården via e-post.

Dina rättigheter

I samband med inköp lagras identitets- och transaktionsuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att få dem rättade eller raderade.

Kakor

Den lille store gården använder cookies för att optimera webbplatsen och göra ditt besök enkelt. Du kan när som helst ta bort cookies från din dator.

Vi kommer att visa en tabell med de kakor som är inställda.

Loggstatistik

Den lille store gården använder loggstatistik, som samlar in information som kan ge en bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar. Loggstatistiken används endast i syfte att optimera Den lille store gården