Vilkår og betingelser
Krav ved ankomst til opplevelsen
Vennligst kom minst 5 minutter før starttidspunktet for opplevelsen. Når du ankommer opplevelsen, må du kunne dokumentere bestillingen din via billetten eller bestillingsbekreftelsen.
ANSVAR
Som en fungerende gård har vi en rekke husdyr, planter og maskiner som besøkende vil komme i kontakt med. Vi gir råd om hvordan du kan nyte besøket trygt. Men all kontakt med husdyr, planter og maskiner innebærer en viss grad av risiko. Når du bestiller en aktivitet på gården, erkjenner du at du forstår at det er risiko forbundet med husdyr, planter og maskiner, og at du er villig til å delta på egen risiko og samtykker i at mindreårige som følger med deg deltar på egen risiko. Du samtykker også til å unngå handlinger som setter dyr eller mennesker i fare under besøket ditt (for eksempel jage dyr, sitte på dyr uten tillatelse eller forsøke å engasjere dyr i lekekamping).
Salg og levering
Opplevelsesbilletten og ordrebekreftelsen sendes alltid til den oppgitte e-postadressen.
Ansvaret for opplevelsesbilletten overføres til deg som forbruker på det tidspunktet du mottar billetten.
Når du har betalt for en opplevelse, sendes opplevelsesbilletten alltid til den oppgitte e-postadressen. Hvis du ikke mottar en e-post, bør du først sjekke om e-posten vår har havnet i spam- eller kampanjemappen din. Hvis det ikke er der, kan du kontakte oss direkte og få hjelp.
Ansvaret for opplevelsesbilletten overføres til deg som forbruker på det tidspunktet du mottar billetten via e-post, og du bør derfor snarest mulig sjekke om innholdet i e-posten og opplevelsesbilletten stemmer overens med bestillings- og ordrebekreftelsen.
MOMS
Alle priser på Den lille store gården er oppgitt i kr og inkluderer moms. Unntak er erfaringer som på grunnlag av innhold og natur er fritatt for merverdiavgift, jf. merverdiavgiftslovens regler.
OPPLEVELSESGAVEKORT
Gavekortet vårt er et gavekort for et spesifisert beløp som kan brukes som betalingsmiddel.
Gavekortene våre kan ikke kombineres og må derfor brukes individuelt. Vær også oppmerksom på at rabattkoder ikke kan brukes når du kjøper gavekort.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis dette ikke overholdes.
PRIS- OG TYPOGRAFISKE FEIL
Vi tar forbehold for pris- og typografiske feil på nettstedet vårt, sosiale medier, nyhetsbrev og annen e-postkommunikasjon, og forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen hvis det er en vesentlig og/eller åpenbar feil.
Værforhold
Sikkerhet og gode forhold er høyeste prioritet. Derfor kan været noen ganger gjøre det umulig å holde opplevelsen. Skulle dette skje, erfaringssjefen vil kontakte deg slik at du kan finne en ny dato sammen.
Hvis opplevelsesansvarlig velger å kansellere
Vår erfaringssjef vil selvfølgelig gjøre alt for at du kan komme ut og oppleve. Uforutsette hendelser kan imidlertid skje, f.eks. ved sykdom, veiforhold og lignende, der det ikke er annet valg enn å avlyse. Skulle dette skje, vil du bli kontaktet av den ansvarlige via telefon/SMS og deretter via e-post for å omplanlegge eller refundere.
Ved avbestilling og spørsmål angående dette, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Sikkerhet
Gjennom vår programvareleverandør Holdbar bruker vi SSL, som betyr at kredittkortinformasjonen din behandles kryptert.
Hvis du betaler med kredittkort, er du beskyttet mot misbruk fordi du kan avvise en betaling gjennom banken din. I tillegg har du ingen egenandel i tilfelle kredittkortet misbrukes i en nettbutikk som bruker SSL. Den lille store gården bruker SSL, som betyr at kredittkortinformasjonen din behandles kryptert.
Personopplysninger
- Vi registrerer dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg.
- Personopplysningene registreres hos Den lille store gården og lagres i fem år, hvoretter informasjonen slettes.
Når du kjøper en opplevelse på Den lille store gården, trenger vi følgende informasjon:
- Navn.
- Adresse.
- E-postadresse.
- Telefonnummer.
Vi registrerer dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg. Vi ber om telefonnummeret ditt for å kunne gi deg god service hvis noe uforutsett skjer når du leverer bestillingsbekreftelsen, når du sender gaveesken eller på dagen for opplevelsen din.
Personopplysningene registreres hos Den lille store gården og lagres i fem år, hvoretter opplysningene slettes. Hvis du har brukt opplevelsen din i mellomtiden, vil vi slette mesteparten av informasjonen din 30 dager etter opplevelsen eller innløsningen av opplevelsessertifikatet ditt fra opplevelseslederen. Vi må fortsette å lagre navn og adresse i fem år i henhold til den danske regnskapsloven. Når personopplysninger samles inn via nettstedet vårt, sørger vi for at det alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du blir informert om hvilken informasjon som samles inn og hvorfor.
Vi lagrer og overfører ikke kundeinformasjon kryptert. Informasjon gitt til Den lille store gården blir ikke avslørt eller solgt, og vi registrerer ingen sensitiv personlig informasjon. Som registrert kunde hos Den lille store gården har du alltid rett til å protestere mot registreringen, og du har rett til innsikt i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Du har disse rettighetene i henhold til personopplysningsloven og henvendelser i denne forbindelse skal rettes til Den lille store gården via e-post.
Dine rettigheter
I forbindelse med kjøp lagres identitets- og transaksjonsinformasjon i samsvar med gjeldende lovgivning til enhver tid.
Hvis informasjonen din er feil, ufullstendig eller irrelevant, har du rett til å få den rettet eller slettet.
Informasjonskapsler
Den lille store gården bruker informasjonskapsler for å optimalisere nettstedet og gjøre besøket ditt enkelt. Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din.
Vi vil vise en tabell med informasjonskapslene som er satt.
Loggstatistikk
Den lille store gården bruker loggstatistikk, som samler inn informasjon som kan gi et bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på nettstedet de forlater. Loggstatistikken brukes kun for å optimalisere Den lille store gården